Dejamos algunas preguntas frecuentes para que te sirvan de inspiración

 

¿Cuáles son las formas de pago? / Formas de pago

Disponemos de los siguientes medios de pago:

¿Cuál es el costo de envío? / Costo de envío

El costo de envío será mostrado en base al total de la compra y ubicación, en el checkout, en el momento previo a la compra.

¿Cómo se realizan los envíos?

Trabajamos con:

¿Dónde puedo recibir mi pedido?

Realizamos envíos a todo el país.

¿Cuánto tarda en llegar el pedido?

El tiempo de entrega dependerá del tipo de envío seleccionado. En general, la demora es de entre 3 y 7 días hábiles luego de acreditado el pago.

¿Cuál es el plazo para realizar un cambio?

Podés solicitar un cambio dentro de los 15 días luego de realizada la compra.

¿Qué debo hacer si el producto no llega en buen estado?

Contactate con nosotros a [email protected] y te enviaremos uno nuevo.

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¿Qué es un poncho toalla?

Es una prenda funcional diseñada para el momento después del agua.
Combina abrigo, toalla y cambiador en una sola pieza, permitiéndote secarte, cambiarte y mantener el calor de forma cómoda.


¿Para qué actividades sirve?

Está pensado para:

  • Natación
  • Surf
  • Wakeboard
  • Kitesurf
  • Pileta
  • Río
  • Playa

También se puede usar en contextos urbanos o de descanso.


¿De qué material está hecho?

Está confeccionado en toalla doble felpa 100% algodón, con alta absorción, resistencia y durabilidad.


¿Es abrigado?

Sí. Es una prenda gruesa y cálida, ideal para protegerte del viento y el frío después del agua.


¿Me puedo cambiar adentro?

Sí. El diseño amplio permite cambiarte con comodidad en cualquier entorno.


¿Qué lo hace diferente de una toalla común?

No es solo una toalla.

  • Te abriga
  • Te permite cambiarte
  • Se mantiene en su lugar
  • Tiene capucha, bolsillo y estructura

Es una solución completa, no un accesorio.


¿Tiene talles?

Sí, actualmente trabajamos con dos talles:

  • Talle 1
  • Talle 2

El corte es amplio y cómodo para adaptarse a distintos cuerpos.


¿Cómo elijo el talle?

El diseño es holgado, por lo que prioriza comodidad.
Si tenés dudas, podés escribirnos y te ayudamos a elegir.


¿Cómo se lava?

  • Lavar con agua fría o tibia
  • No usar lavandina
  • Secado normal

Es de fácil mantenimiento.



Compra y pagos

¿Qué medios de pago aceptan?

  • Tarjetas de crédito y débito (Mercado Pago / Tienda Nube)
  • 3 y 6 cuotas
  • Transferencia bancaria (10% de descuento)

¿La compra es segura?

Sí. Trabajamos con plataformas de pago seguras y validadas.


¿Puedo comprar más de un producto?

Sí, podés agregar varios productos al carrito antes de finalizar la compra.



Envíos y entregas

¿Hacen envíos a todo el país?

Sí, realizamos envíos a toda Argentina.


¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?

  • Córdoba: en el día o dentro de las 48 hs
  • Resto del país: hasta 72 hs

¿Cómo se realizan los envíos en Córdoba?

  • A través de Uber Envíos
  • Zonas: Córdoba Capital, Villa Allende y Mendiolaza

¿Puedo retirar el producto?

Sí, podés coordinar retiro en nuestro showroom en Mendiolaza, Córdoba.


¿Cómo hago el seguimiento del pedido?

Te enviamos la información por WhatsApp y email cuando el pedido está en camino.



Cambios y devoluciones

¿Puedo cambiar un producto?

Sí, dentro de los 10 días desde la recepción, siempre que:

  • No haya sido usado
  • Esté en perfectas condiciones
  • Con etiquetas originales

¿Quién paga el envío del cambio?

Los costos de envío son a cargo del cliente.


¿Hacen devoluciones de dinero?

No realizamos devoluciones de dinero.

Solo se contemplan excepciones en casos de:

  • Fallas de fabricación
  • Error en el envío

¿Qué pasa si el producto tiene un problema?

Debés escribirnos dentro de las 48 hs de recibido con evidencia.
Evaluamos el caso y ofrecemos reemplazo o solución.



Sobre la marca

¿Dónde se fabrican los productos?

Todos nuestros productos son fabricados en Argentina, priorizando producción local y calidad.


¿Qué hace diferente a Poncho Project?

Reinterpretamos una prenda tradicional desde el diseño contemporáneo.

Nuestro enfoque combina:

  • Funcionalidad
  • Diseño
  • Identidad cultural

¿Es solo para deportes acuáticos?

No. Si bien nace del mundo del agua, el producto se adapta a:

  • Uso outdoor
  • Viajes
  • Momentos de descanso
  • Uso cotidiano